Panorama Suizo 6/2019

Panorama Suizo / Noviembre de 2019 / Nº6 36 news.admin.ch Asegure su pensión gracias al correo electrónico Con el objeto de facilitar y acelerar la interacción con sus asegurados, la Caja Suiza de Compensación (CSC) y la Oficina del Segu- ro de Invalidez para los asegurados residentes en el extranjero (OAIE), responsables del pago de las rentas del Seguro de Vejez y Supervivientes (SVS) y del Seguro de Invalidez (SI) en el extranjero, apuestan a partir de ahora por la interacción digitalizada. Cada año se envía un formulario de “fe de vida y estado civil” a todos los be- neficiarios de rentas SVS/SI que resi- den en el extranjero. Este formulario debe devolverse en un plazo de 90días para que la renta pueda pagarse sin in- terrupciones. Si el certificado no llega a tiempo, el sistema interrumpe auto- máticamente el pago de la renta. Sin embargo, los asegurados resi- dentes en el extranjero suelen enfren- tarse a situaciones complejas. Pense- mos, por ejemplo, en un asegurado A que vive en una región remota de Mé- xico. La oficina de correosmás cercana a su residencia se encuentra a varias horas en coche. Todos los años el envío por correo postal de la fe de vida de esa persona sufre retrasos y el pago de su renta corre el riesgo de verse inte- rrumpido. Por eso, la CSC y la OAIE se proponen ampliar la oferta de inter- cambio digital de información entre los asegurados y los organismos de se- guridad social, con el objeto de mejo- rar la calidad del servicio que ofrecen a sus asegurados, además de facilitar y acelerar los trámites administrativos. Un nuevo servicio de correo electrónico seguro La CSC ofrece desde ahora un nuevo servicio de envío y recepción de men- sajes electrónicos encriptados. En caso necesario, la CSC se pondrá en con- tacto con los asegurados a través de este medio. Desde ahora, la notifica- ción del cambio de domicilio o las solicitudes de información podrán realizarse por correo electrónico en forma totalmente confidencial. Se facilita la comunicación Actualmente, la mayor parte de los in- tercambios entre los organismos de seguridad social de los países de la ✆ Suiza +41 800 24 7 365 ✆ en el extranjero +41 58 465 33 33 E-Mail: helpline@eda.admin.ch Skype: helpline-eda www.eda.admin.ch/reisehinweise ✆ Suiza +41 800 24 7 365 ✆ en el extranjero +41 58 465 33 33 www.twitter.com/travel_edadfae Inscripción en línea para los suizos que viajan al extranjero www.dfae.admin.ch/itineris App disponible de forma gratuita para iOS y Android Consejos para viajes Plani car bien. Viajar bien. Unión Europea se realizan en papel. En adelante, se realizarán en forma electrónica gracias a la red “ Electronic Exchange of Social Security Information ”. La Central de compensación (CDC) participa en este programa europeo que permite facilitar el tratamiento de los expedientes de los asegurados. Subsiste la obligación de informar Los nuevos sistemas de intercambio de datos no eximen a los asegurados de la obligación de comunicar cual- quier cambio que se produzca en su situación: nuevo domicilio, estado civil, fallecimiento, modificación de sus ingresos, etc. (para mayor información, favor de consultar www.ogy.de/renten ). Están disponibles distintos canales de comunicación En los países en los que los plazos de entrega del correo son muy largos, la CSC podrá seguir recurriendo a las re- presentaciones suizas locales para ha- cer llegar su correspondencia a los ase- gurados. También se puede contactar directamente con la CSC a través de su portal web www.zas.admin.ch (enlace corto: www.ogy.de/SAK) . Además, el personal especializado de la CDC se complacerá en brindarle cualquier in- formación adicional. (CDC) Gracias al correo electrónico encriptado, es posible residir en una zona rural mexica- na y comunicarse con las autoridades suizas.