transmettre des documents. Les demandes effectuées par courrier ou par e-mail requièrent plusieurs opérations. Souvent, des formulaires doivent être imprimés et complétés avant d’être envoyés. Une fois réceptionnées par la CSC, les demandes sont triées et transmises au service compétent pour traitement. Ces étapes peuvent prendre un certain temps, notamment si des informations sont manquantes ou qu’elles doivent être vérifiées auprès de la personne assurée. Vos démarches simplifiées via le portail eCdC et les eServices Afin de simplifier vos démarches administratives, un portail en ligne «eCdC» et différents eServices, présentés dans l’encadré ci-dessous, sont à votre disposition. Découvrez ci-dessous un aperçu des derniers eServices développés, accessibles à tout le monde, sans compte utilisateur ni inscription préalable: ■ Demander une attestation de prestations en quelques clics Les bénéficiaires d’une rente AVS / AI ont parfois besoin d’une attestation de prestations pour procéder à des démarches administratives dans leur pays de résidence. Cette demande peut désormais être effectuée via eCdC, où elle est directement transmise au service compétent sans passer par une étape intermédiaire. ■ Annoncer un décès plus rapidement La déclaration du décès d’une personne bénéficiant d’une rente AVS / AI versée par la CSC figure également parmi les démarches accessibles à toutes et à tous via eCdC. Lorsque vous transmettez l’information via la plateforme en ligne, elle est directement intégrée dans le système, et le versement de la rente est automatiquement suspendu. Cette automatisation permet une prise en compte plus rapide eCdC et eServices en un clin d’œil La Caisse suisse de compensation (CSC) et l’Office AI pour les personnes assurées résidant à l’étranger (OAIE) proposent des eServices et un portail en ligne pour les personnes domiciliées à l’étranger. eServices en ligne sans compte Pour effectuer vos démarches rapidement, partout dans le monde et sans inscription: ■ Demander un extrait de compte individuel ■ Obtenir une attestation de prestation ■ Commander une carte AVS ■ Demander une rente étrangère ■ Annoncer un décès Portail « eCdC » en ligne avec compte personnel Créez votre compte et connectez-vous pour accéder aux services suivants: A P our les bénéficiaires d’une rente AVS / AI: ■ Consulter l’état de vos prestations ■ Vous informer sur les prochains paiements ■Transmettre vos attestations d’études ■ Modifier votre adresse* *En cas de modification d’adresse, veuillez également signaler ce changement à la représentation suisse (ambassade ou consulat) compétente pour votre lieu de domicile. Le changement d’adresse annoncé via le portail eCdC n’est pas transmis à votre représentation suisse. B Pour les personnes affiliées à l’AVS / AI facultative: ■ Déclarer votre revenu et votre fortune ■Transmettre vos justificatifs ■ Modifier votre adresse de la situation et épargne des démarches supplémentaires aux proches. ■ Préparer sa retraite depuis l’étranger Le développement du portail eCdC ne s’adresse pas uniquement aux personnes qui perçoivent déjà une rente, mais également aux futures et futurs rentiers. Le calcul prévisionnel de rente qui permet de se projeter dans sa future retraite en est un exemple. L’année prochaine, cette demande pourra être effectuée directement via eCdC, où les informations seront collectées de manière précise et structurée, afin de limiter les allers-retours entre la personne assurée et celle en charge du dossier, et ainsi accélérer le processus. eCdC, un portail au service des assurées et assurés Dans la continuité de la stratégie de numérisation de la Confédération, la CSC a lancé eCdC en décembre 2022 pour l’AVS / AI facultative, puis en décembre 2023 pour les bénéficiaires de l’AVS / AI à l’étranger. Après trois ans en service, eCdC compte plus de 17’000 utilisatrices et utilisateurs à travers le monde. Le portail en ligne permet aux assurées et assurés de gagner en autonomie et de réaliser leurs démarches administratives en tout temps et plus rapidement. Le développement d’eCdC se poursuit avec deux objectifs principaux: rendre le portail accessible à un plus grand nombre de personnes et ainsi encourager l’utilisation des services numériques. Portail eCdC/eServices: www.revuel.link/cdc 31 Revue Suisse / Octobre 2026 / N° 4
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